Κέντρο Κοινότητας Αγρινίου: Λήγει η προθεσμία για το ΚΕΑ, διαμαρτύρονται οι δικαιούχοι για την -μη- εξυπηρέτηση

Αρκετά υπήρξαν το τελευταίο διάστημα τα παράπονα πολιτών αναφορικά με την εξυπηρέτησή τους από το Κέντρο Κοινότητας με Παράρτημα Ρομά του Δήμου Αγρινίου.

Η πανδημία του κορωνοϊού κατέστησε απαγορευτική την εξυπηρέτηση των πολιτών μέσω φυσικής τους παρουσίας στην υπηρεσία και ως εκ τούτου τα τηλέφωνα… πήραν «φωτιά». Ειδικά το τελευταίο διάστημα, με την προθεσμία για δικαιούχους του ΚΕΑ να λήγει στις 31 Μαΐου, παρατηρείται το φαινόμενο να μην απαντώνται οι συνεχόμενες και αγωνιώδεις κλήσεις που κάνουν αρκετοί πολίτες ώστε να διεκπεραιώσουν τις υποθέσεις τους.

«Υπάρχουν 5.300 δικαιούχοι του ΚΕΑ τη στιγμή που το προσωπικό του Κέντρου Κοινότητας που εξυπηρετεί τις ανάγκες τους είναι μόλις έξι άτομα» τόνισε αρχικά στο agriniopress ο Αντιδήμαρχος Κώστας Καλαντζής. «Ορισμένες άδειες ειδικού σκοπού βρίσκονται ακόμη σε ισχύ, ενώ όπως καταλαβαίνετε δε γίνεται οι εργαζόμενοι να είναι διαθέσιμοι όλη μέρα. Η φυσική παρουσία των πολιτών ακόμη απαγορεύεται, πράγμα το οποίο θα αλλάξει αρχής γενομένης από την Παρασκευή, οπότε και θα μπορούν άπαντες να εξυπηρετηθούν από κοντά», προσέθεσε.

Ο κ. Καλαντζής στάθηκε ιδιαίτερα στις αυξημένες ανάγκες που υπάρχουν στην περιοχή του Αγρινίου, για την οποία και «τρέχουν» οι διαδικασίες ώστε να αποκτήσει και δεύτερο Κέντρο. «Έχουν κάθε δίκαιο να διαμαρτύρονται οι πολίτες αλλά είναι αδύνατον να εξυπηρετηθούν όλοι άμεσα. Δεν είναι ίδιας μορφής η τηλεφωνική εξυπηρέτηση με αυτή της φυσικής παρουσίας και είναι λογικό να παρατηρούνται καθυστερήσεις», υπογράμμισε.

Παράλληλα, ο κ. Καλαντζής ξεκαθαρίζει ότι η όποια τηλεφωνική συμφόρηση παρατηρείται και λόγω του γεγονότος ότι όλοι θέλουν να «ξεμπερδεύουν» νωρίς με τις υποθέσεις τους, ακόμη κι αν δεν τους αφορά η καταληκτική προθεσμία του Μαΐου. «Δεν οφείλουν και οι 5.300 δικαιούχοι να διεκπεραιώσουν τώρα την όποια υποχρέωσή τους για τη λήψη του ΚΕΑ», τόνισε.

Κλείνοντας, ο αντιδήμαρχος ανέφερε ότι η εξυπηρέτηση θα «ξεμπλοκάρει» από την επόμενη εβδομάδα, οπότε και θα είναι επιτρεπτή η φυσική παρουσία και άπαντες θα μπορέσουν να εξυπηρετηθούν με προσυνεννόηση και φυσικά με τήρηση προτεραιότητας.

Ερωτηθείς τέλος αναφορικά με την καταληκτική ημερομηνία της 31ης Μαΐου και για τους δικαιούχους που δεν έχουν ακόμη εξυπηρετηθεί και ο χρόνος τους πιέζει, αποκρίθηκε ότι «δεν πρόκειται για υπαιτιότητα του Κέντρου Κοινότητας, ωστόσο η λογική λέει ότι δοθεί κάποια παράταση από μέρους Κυβέρνησης».